企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
ISO9001标准知识培训;
质量体系文件编写(立法);
ISO9000认证申请一般会涉及哪些ISO9000认证费用?
我们在做ISO9000认证前经常会问:ISO9000认证申请一般会涉及哪些ISO9000认证费用? 要有个预算好申请经费。我们这里给大家一个统一的回答:
除了国家认监委规定的认证价格以外,企业还需要承担包括以下与认证有关的费用:
ISO9000系列标准在中国的发展
1987年3月ISO9000系列标准正式发布以后,我国在原国家标准局部署下组成看"全国质量保证标准化特别工作组"。1988年12月,我国正式发布了等效采用ISO9000标准的GB/T10300《质量管理体系和质量保证》系列国家标准,并于1989年8月1 日全国实施。
1992年5月,我国决定等同采用ISO9000系列标准,制定并发布了GBdt9000:1987系列标准,1994年由发布了1994版的GB/T19000idtISO9000族标准。
我国对口ISO/TC176技术委员会的全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(一下简称CSBTS/TC151)是ISO的正式成员,参与了有关国际标准的国际指南的定向工作,在国际标准化组织中发挥了十分积极地作用。CSBTS/TC151承担着将ISO9000标准族标准转化为我国国家标准的任务,对2000版ISO9000标准族在我国的顺利转换起到了十分关键的作用。
从ISO9000族标准的1994版开始,国家质量技术监督局就已经将ISO9000族标准等同采用为中国的国家标准,以ISO9000:2000版和ISO9000:2008版为为例,其标准编号与ISO标准的对应关系分别为:
GB/T《质量管理体系 基础和术语》(idtISO9000:2000);
GB/T《质量管理体系 Y要求》(idtISO9000:2000);
GB/T《质量和(或)环境管理体系审核计划》GB/T
日前,国家标准化管理委员会发布了《中华人民共和国国家标准批准发布公告2008年第21号(总第134号)正式公布了》 GB/T标准。该标准于2008年12月30日修订完成,自2009年3月1日起实施。2009年2月12日,国家认证认可监督委员会发出了《关于做好GB/T19001》标准换版工作有关问题的通知》。现在发布了ISO9000:2008年标准编号与ISO标准的对应关系为:
GB/T《质量管理体系 基础和术语》(idtISO9000:2000);
GB/T《质量管理体系 Y要求》(idtISO9000:2000); (3)依据服务标准或合同,检查采购的原材料是否满足规定的要求;
(4)根据服务标准或合同对服务性能、结构、可信性等质量要求,检查过程控制。查其是否具有相应的工艺文件、制造设备、测试手段、监控措施、人员培训和适宜的环境;
(5)按服务标准、内控标准或合同审查检测项目的完整性,检查方法的适宜性,检测设备的充分性,检测结果的符合性;(6)按合同要求检查合同评审、设计输入、设计确认和成品检验、查其是否满足合同的规定。
5、对关键过程要查深查细
关键过程一般是指在服务、安装和服务过程中,对服务质量有重大影响或起决定作用,需要严密控制的过程。由于关键过程对服务质量影响的特殊性,在过程审核中应当列为检查的重点,对输入、输出、资源和活动应当查深、查细。存在的问题是,有的审核员在审核中不善于识别关键过程,未能对关键过程细化并做深入的检查,以至对过程的受控程度不能作出准确判断。对关键过程的检查除了一般过程检查的内容之外,要重点关注以下几个方面:
ISO9000质量管理体系的有效性主要途径是把外部认证审核当作一种推动机制,把认证审核、检验中反馈出来的信息,作为内部质量改进的动力,以实事求是的态度,严肃认真地采取各种改进措施,提高自己的整体素质,提高服务在市场上的竞争力。(1)过程必须的工艺文件或作业指导书、相应的控制规定;