一般情况下，冬季太阳能热水器的故障主要是（进）回水管被冻住。如果室外温度在0℃以下，用户可打开太阳能热水器的热水龙头，让它缓慢滴水，让太阳能热水器水流始终畅通，这样管道就不容易被冻住。如发现管道内已结冰但管道尚未开裂，不要敲击管道或往管道上泼热水，应等待冰块自然融化。另外，用户选择次日早晨再加水，遇到雨雪天气，要适当减少太阳能热水器里的水量。
太阳能热水器和其他家用电器一样，要经常维护保养，重点检查管道接口处的螺丝是否松动，管道有无脱节、漏包、开裂等部位。检查中如发现上述问题，或发现太阳能热水器的防冻装置及管道保温材料已破损，一定要及时进行维修，以免小问题引起大麻烦。
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