北京网讯兆通科技有限公司(beijing wontion science & technology co., ltd.)创立于北京市海淀区中关村科技园区,是一家致力于电话数字语音、通讯软件产品开发、生产和销售的民营高科技公司。
提供了企业、事业、政府机关级呼叫中心的解决方案,充分利用交换技术、cti技术、分布式数据库技术、网络传真技术,为企业、事业、政府机关搭建一套高性能的通信平台,使得普通的电话业务可以和数据、图象、传真密切地结合起来,为实现高性能、个性化的通信提供充分扩展的空间。进一步完善企业、事业、政府机关的通信网络,及形象工程的建设。
主要功能
主要功能
1、自动报工号
2、客户资料自动弹出
3、自动话务分配
4、电话排队管理
5、通话录音
6、智能话务管理
7、通话详细报告
8、坐席权限管理
9、工作流
10、满意度调查
11、多方电话会议
12、分机远程部署