北京网讯兆通科技有限公司(beijing wontion science & technology co., ltd.)创立于北京市海淀区中关村科技园区，是一家致力于电话数字语音、通讯软件产品开发、生产和销售的民营高科技公司。
点点通是北京网讯兆通科技有限公司推出的呼叫中心品牌。北京网讯兆通科技有限公司自2001年成立以来，一直致力于呼叫中心系统的研发，是国内知名的呼叫中心系统提供商。
北京网讯兆通科技有限公司推出的点点通呼叫中心，13年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题，帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望—点击外呼、批量外呼、定时外呼。点点通呼叫中心的客户管理、来电弹屏、工单流转、电话录音更让数千名客服人员欣喜若狂，准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松；而点点通呼叫中心生成的系统报表，更是为企业的管理层提供了精确的数据依据。
优势与功能：
1、 批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、 数据排重功能，有效预防了业务员撞单；
3、 批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
4、 点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
5、 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
6、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
7、 管理更方便，线路使用情况、员工工作状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。
