北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务。
北京网讯兆通科技有限公司推出的点点通呼叫中心，13年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题，帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望—点击外呼、批量外呼、定时外呼。点点通呼叫中心的客户管理、来电弹屏、工单流转、电话录音更让数千名客服人员欣喜若狂，准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松；而点点通呼叫中心生成的系统报表，更是为企业的管理层提供了精确的数据依据。
主要功能
1、自动报工号
2、客户资料自动弹出
3、自动话务分配
4、电话排队管理
5、通话录音
6、智能话务管理
7、通话详细报告
8、坐席权限管理
9、工作流
10、满意度调查
11、多方电话会议
12、分机远程部署
