办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。除了文档上的往来之外，更深层的工作实在是信息的收集，存储，检索，处理，分析，进而做出决策，并将决策作为传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 办公自动化系统是处理信息的系统，是一个人一机系统。人和机器缺一不可。 人是系统第一因素。工作人员除了传统办公室的角色外，还包括管理设备的专业技术人员，例如计算机工程师，设备维护人员等。机器方面，硬件及必要软件都需齐备。计算机，复印机，速印机，电话机，传真机，网络设备，光盘机，等等，这些设备统称为硬设备，或硬件。各种信息设备中还需要有相应的软件。例如，计算机的操作系统，网络操作系统，文字处理软件，专项工作程序软件，等等。
课程内容：
1、电脑操作基础、五笔字型输入法、WindowsXP系统操作和管理、Internet上网操作、资料，电子邮件的申请使用；
2、Word高级排版、表格设计；Excel表格处理、函数、图表；PowerPoint幻灯片课件制作；
3、商务办公基础（打印、复印、传真等）；
4、适合零起点开始直到精通办公类所有操作；五笔打字、word、excel、powerpoint、 Photoshop
5、商务办公实战:学习Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等；Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表；powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理。
