24小时服务热线: 联系人:唐先生 手机: 东莞市远帆物流有限公司是经东莞市交通运输管理局审批的特许经营公路的专线物流公司,公司自成立以来始终坚持规范化管理,人性化服务的宗旨,以诚信、务实、稳健的经营作风,时刻履行自己的承诺,从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础。“因为专心所以专业”供应东莞直达国内大小城市专业运输专线、专业调车、专业包车特快运输服务,为企业量身订做各种车型:9.6米、12.5米、13米、17.5米、22米等平板车、半闭封厢车及集装柜货车运输服务,是我们一贯秉承的不断进取的经营理念,也是我们远帆物流公司赖以生存及发展的基础,我们致力于为您提供快速、准确、安全、经济、优质的服务。公司注重提高服务质量,增强服务意识,在客户中建立了良好的信誉和服务网络,客户的信任,是我们公司永久的追求,我们愿与您在互惠互利的基础上真诚合作,愿成为您永远信赖的朋友!
业务流程:
一、接(发货单位)提货安排计划.根据要求合理安排车辆车次配载计划以及到指定提贷仓库的具体时间。
二、跟踪车辆是吾准时发车.是否准时到达装货仓库,若遇途中意外情况,第一时间电告发货单位,若确认车辆不能按时到达须调配其它车辆。每日上午9点车辆在途状态,确认运行是否正常.并做好记录。如遇特殊情况第时间通知发货单位,如确认车辆发生故障不能继续运行,及时进行施救工作.确保货物尽快送至客户。
三、每日做好在速跟踪记录,反馈至发货单位.车辆距收货方前十小时或一天通知客户,并告知准确到赞时间。
四、卸货完毕后及时与押运人员沟通卸货情况,及签收姓名,做好相关记录。
五、与客户保持电话联系,听取意见和建议,并做好记录。
六、接发运时间顺序排好回单,附上填写好的回单交接表.认真核查每份回单上的件数、品种及规格,并交予发货单位。
为客户节省成本:
货运专线又称物流专线在国内物流行业内叫的比较多,就是指各物流公司用自己的货车运送货物至他的专线目的地。一般在目的地有自己的分公司,这样货车来回都有货装。开专线的目的是为了节约成本,但要建立在货量充足的前提下,不然就会亏本,所以专线公司一般走的时间不确定,货满车走,客户的运输成本也会随之降低。
服务保障:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效驾驶证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时服务
中国平安财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。