（3）开好管理评审会议，做好记录；
（4）跟踪验证管理评审决议。
二、提高认证机构审核质量的有效性
质量体系认证的有效性主要涉及质量认证机构运作的规范化程度，认证审核组的审核能力和遵守行为准则的程度，以及认可机构的监督管理的力度。
下面就这些问题及应当采取的对策做一探讨：
1、加强物业ISO9000质量体系文件审查的力度：
物业ISO9000质量体系文件审查是认证审核的重要内容，贯穿于审核的全过程。通常把文件审查分为两个阶段：一是文件初审，审查物业ISO9000质量体系文件是否符合标准的规定；后一阶段在现场审核中进行，审核物业ISO9000质量体系文件是否切合实际，是否具有可操作性。
现存在的问题是：文件初审中往往只查质量手册不查程序文件，而现场审核中又没有对质量体系文件作专门的检查。这样，就出现了经过认证机构审查认可的质量体系文件，实际上不少未经过审查，以致已经认证注册的物业公司的质量体系文件仍存在许多显而易见的错误和遗漏。
因此，要提高审核质量首先要加强对物业ISO9000质量体系文件的审查力度。在文件初审中
4、认真做好管理评审：
管理评审的目的是确保物业ISO9000质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，是具有重要意义的质量管理工作。做好管理评审将促进物业公司的服务质量不断改进，业绩不断提高，物业ISO9000质量管理体系不断完善，物业公司的管理者应对做好管理评审给予足够的重视。
由于管理评审在我国是一项新事物（贯彻物业ISO9000族标准前没有这一概念），许多物业公司对如何做好管理评审缺乏基础和经验，许多物业公司都是走过场应付检查。我认为，做好管理评审应重点抓好以下几点：
（1）明确管理评审的内容：
a、评价内部质量体系审核报告，重点是纠正措施结果的有效性，以及需要管理层研究解决的问题和对薄弱环节采取的措施；
物业ISO9000质量体系文件审查是认证审核的重要内容，贯穿于审核的全过程。通常把文件审查分为两个阶段：一是文件初审，审查物业ISO9000质量体系文件是否符合标准的规定；后一阶段在现场审核中进行，审核物业ISO9000质量体系文件是否切合实际，是否具有可操作性。
现存在的问题是：文件初审中往往只查质量手册不查程序文件，而现场审核中又没有对质量体系文件作专门的检查。这样，就出现了经过认证机构审查认可的质量体系文件，实际上不少未经过审查，以致已经认证注册的物业公司的质量体系文件仍存在许多显而易见的错误和遗漏。
