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ISO9001与ISO9004标准及优秀模式的关系？
ISO9001、ISO9004、优秀模式三个标准之间既有联系又有区别，既有相同的地方又有不同的地方，既相关联又可单独使用。三个标准的出发点、理论原则基本一致，但要求、范围、目的又有所区别。ISO9001认证标准关注质量管理体系认证的有效性，提供质量保证，用于认证和合同目的；ISO9004标准在关注有效性的同时，还特别关注效率，通过“质量经营”达到改进企业业绩的目的；优秀模式以卓越绩效为目标，通过“经营质量”达到追求企业的效率化和顾客价值化的目的。
