北京网讯兆通科技有限公司，自2001年成立以来，一直专注于呼叫中心系统的研发，是北京的高新软件企业，在成都设立了分公司，主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。网讯兆通经过国家二次核定的高新技术企业，获得了双软企业认证。致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务。
北京网讯兆通科技有限公司推出的点点通呼叫中心，13年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题，帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望—点击外呼、批量外呼、定时外呼。点点通呼叫中心的客户管理、来电弹屏、工单流转、电话录音更让数千名客服人员欣喜若狂，准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松；而点点通呼叫中心生成的系统报表，更是为企业的管理层提供了精确的数据依据。 网讯兆通凭借自己的技术优势和细致的服务，打下了广泛的客户基础，用户已涉及电信、电力、政府、SP增值运营等诸多领域。
呼叫中心常用功能：
1、系统自动外呼
2、客户管理和员工管理
3、数据资料分析和销售分析
4、IVR自动语音导航
5、ACD自动话务分配
6、来/去电弹屏功能
7、电话排队管理
8、通话录音
9、智能话务管理
10、通话详细报告
11、坐席权限管理
12、知识库
13、满意度调查
14、多方电话会议
15、分机远程部署
价格保障：诚信服务13年，1000多套系统稳定运行，保证价格优惠合理。
技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为标准版，可根据企业具体要求增减功能模块。
保障：软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持，硬件产品我公司提供一年质保。
