ISO9000质量管理体系内部沟通内容
一、质量方针和质量目标的沟通：
1、组织的价值观；
2、组织对顾客或其他相关的承诺；
3、组织在质量方面追求的方向；
4、组织的各过程目标；
5、组织对各岗位的工作目标等。
由于ISO9000族标准的权威性、科学性和影响力，在企业发展到一定程度，公司决策层可能会考虑借助ISO9000推动企业管理水平的提升。起因可能包括：
A）听说过ISO9000族理论在企业管理方面的优点，如同行提起过、顾客说起过、听过此类的宣讲课程；
B）企业发展中碰到的问题越积越多，希望能通过采用象ISO9000这样的改革来解决面临的问题；
C）有时是出资方想在刚创建期间就规范化运作企业，使企业有一个高的起点；
ISO9000标准给服务业界定的范
企业申请ISO9000质量管理认证的范围怎么确定？
认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。
根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证围，共包括12个方面：
1、接待服务，餐馆、饭店、旅行社、娱乐场所、广播、电视、度假村。
2、交通与通信，机场与空运、公路、铁路和海运、电信、邮政、数据通信
5.企业的新产品开发时，我们要详细检查，生产少量的产品进行质量检查，尽量通过材料，技术等方面提高产品的合格率。
以上五点都可以让企业降低成本，提高企业的合格率。现在大多数企业都做了iso9000认证，但有许多企业只是为了拿证，没有让iso9000给企业带来太大的好处！其实iso9000不是光让企业消费的，它也可以给企业带来许多利益！希望iso9000能够真正的给企业管理上的帮助，通过质量管理体系带动企业的发展。
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3、健康服务，药剂师/医生、医院、救护队、医疗实验室、牙医、眼睛商。
