ISO9000质量管理体系审核沟通的形式和方法
一、沟通的形式：
1、单项沟通，是指一方向另一方传递信息，常用于组织发布文件、公告、通知等；
2、双向沟通，是指双方相互交流信息，常用于工作交流、谈话等；
3、多向沟通，是指多方参与交流信息，常用于会议、座谈、讨论等；
4、组织中通常根据需要灵活采用以上多种形式进行沟通。
二、沟通的方法：
BS7799是英国信息安全管理的标准，包括2个部分：1.信息安全管理的操作规则；2.信息安全管理体系规范。BS7799是以商业定位和有利于创建信息安全管理的良好基础。BS7799不会详细地探讨技术方面的问题如防火墙和防病毒产品，但它要求每一个组织都需要的4类信息安全保证方式，即：组织保证、产品保证、服务供应商保证和商业贸易伙伴保证。
AS9000
（航空工业标准）
ISO9000质量认证提高市场竞争力的战略抉择
改革开放以来，国开始实行有计划的商品经济,国内市场和国际贸易都得到迅速发展，但由于我国没有建立符合国际惯例的认证制度，自己搞的一些产品监督形式得不到国际上的承认，国际贸易中面临着在经济上蒙受损失和受到设置技术壁垒的限制，成为实现企业和国家经济振兴目标的一大障碍。所以，推行质量认证是国技术质量监督实现与国际接轨的战略抉择。
国际贸易中，要求提供按ISO9000系列标准通过质
AS9000系由几大北美的航空公司如波音、麦道、Lockheed Martin、Northrop Grunman和GE飞机工程公司联合组成的一个委员会，开发的一个ISO9000的解释版来规范航空工业。AS9000或称航空工业基本质量体系标准受到了航空工业中广泛接受和热情支持。
QS-9000
（汽车工业标准）
QS-9000是由三大汽车公司的采购与供应副总裁建立的一个特别工作组对ISO9000标准进行改制，以特别来应用于汽车工业。QS-9000的目标是定义一个基础的质量体系，该体系能够提供一个持续的改进，即重点在于预防缺陷，减少波动和供应环节的浪费，它强调持续到改造是建立在用户的需求被满足的基础之上的。
QS-9000综合了通用汽车、福特、克莱斯勒的质量要求，现以被其他的制造商如北美的一些卡车厂，澳大利亚的三菱和丰田所采用。
