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质量管理体系是组织为实现质量方针和质量目标,由一组相互关联或相互作用的要素的集合。一般理解就是，好的文件体系、能按体系文件去实施，保持一致并持续改进的工作，包括产品和服务。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。
