TL9000认证流程内容 1、范围：确定认证范围和产品种类。 2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。 3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。 4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。 5、初审：根据范围BSI执行现场评审，然后作出正式的结论。 6、认证：评审通过，颁发证书。 7、持续审核：一旦你获得认证，你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。 TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证TL9000认证书样本的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式： 从而增加了要素4.21-质量改善和客户满意度 　TL9000标准要求供方建立并保持书面程序来改善产品质量和可靠性，提高客户的满意度。供方应保持和客户的沟通，了解客户的期望，收集客户对所提供产品及服务满意度的信息并加以分析，不断地进行改善，满足客户的要求。 强调客户-供方的沟通 　TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善产品质量的方式。在附录F中介绍了四种和客户进行沟通的方式。 TL9000咨询栏目专业提供TL9000认证咨询﹐为客户提供专业的TL9000咨询和TL9000内部审核员培训服务﹐我司与TL9000认证公司密切合作﹐确保100%取得TL9000证书。提供全国TL9000咨询服务﹐推广TL9000认证业务。全国免费咨询热线﹕ 本公司专业提供TL9000认证咨询服务。 一﹑TL9000认证服务承诺﹕ 1﹑通过我们的咨询后您100%可以拿到证书 2﹑我们将派遣最有实力的咨询老师 3﹑所使用的培训教材和相关资料是和最权威的 4﹑免费为客户提供内审员培训及颁发内审员证书 5﹑与我司进行的其它合作项目享受打折优惠。 6﹑后续年度审核时的超低价辅导。 二﹑TL9000认证预期效益﹕ 　1.各组织可通过第三方认证的方式，获得客户的认可，以合理的成本来争取更多的商机。 　　2.通过第三方认证，证明组织的TL9000体系符合标准，进而提升组织形象。 　　3.降低工作成本、提升工作效率。 　　4.建立一个具有P-D-C-A(计划-执行-检查-改进)循环功能的管理体系，使组织能透过内部自我审核的活动，获得持续改善的机会。 本公司有多名专业的咨询师﹐遍布全国各地﹐为客户提供优质的服务。 我们承诺为客户以最优的价格提供的服务。