秦皇岛酒店行业的服务和营销标准就是做到宾至如归的感觉，会员制为酒店培养众多忠实的顾客，提高酒店的竞争力。语音群呼系统是酒店维护良好客户关系，进行酒店宣传的重要推广工具，通信营销服务也越来越受酒店的青睐。
酒店通过会员制提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加酒店利润。酒店的会员可以在全国连锁酒店都能进行得到更多的优惠，酒店也针对会员，进行精准推广。在酒店搞节日活动，或者发送节日祝福的时候，使用语音群呼，根据会员需求就行推广。开发一个新顾客成本比维护一个老顾客的成本要高很多，酒店更多的是通过老顾客的真实体验，带来更多的连锁效应。
语音群呼维护老客户关系，除了发送优惠活动信息，节日祝福外，还可进行满意服务调查，酒店问卷调查等，了解会员对酒店的意见，为酒店日后的发展和规划做参考依据。越来越多的酒店连锁使用语音群呼，维护和推广两不误。
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