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质量管理体系的组织机构大部分认证机构在组织机构设置方面存在重市场与生产,轻技术与管理的思想,往往只有开发部、评审部、培训部和综合部等,而没有设置单独的技术部、质量部和人力资源部。 认证服务是高技术含量的活动,技术研究与专业管理非常重要;认证服务活动靠人来完成,对人员的管理相当重要。目前,我国认证行业良美不齐,相关行业管理机关一再强调认证质量和认证人员素质及专业管理。为配合技术研究提高认证质量与认证人员管理的需要,认证机构在遵循ISO 9001认证标准建立质量管理体系的同时,应考虑增设相应的职能管理部门,从部门职能与人员职责方面界定技术质量管理和人员管理的责权,以达到更高的管理绩效。