长沙大金中央空调维修电话"电话服务“

长沙大金中央空调维修电话"电话服务“

具体实施如下：　　
　　1）网点全市化：服务网络点覆盖雨花区、天心区、芙蓉区、开福区、岳麓区、星沙　　
　　2）运营信息化：打破传统陈旧维修店铺经营模式，对外以呼叫中心统一接受全市客户报修业务，对内以自主研发的2008信息系统智能派工，并且自动监控上门维修服务过程中是否按《服务流程、规范》、《收费标准》操作。此外，系统还集成智能预约、派工、监控、回访、统计、结算、缴费、绩效、奖罚，开工、停工时间设定，购买工服、单票、配件、保险，通告、考试等功能，把管理由远化近、繁化简。 　　
　　3）服务规范化：不仅统一服装、证照、工具箱、单据等视觉系统，而且统一作业流程、规范、收费等服务标准化，尤其制定各类电器维修收费明细标准，填补了国内行业空白，彻底杜绝传统收费：人工加材料方式上容易欺骗客户的弊端。 　　
　　4）收费低廉化：除在运营上省去大笔店铺费用外，更重要是规模经济效应大大地降低了运营成本，与行业较大悬殊，形成绝对的价格低价优势，让爱心所向披靡。 展望未来，爱心将肩负“为家电维修行业规范化而努力”的使命，奉承“感恩奉献、诚信负责、拼搏超越、合作共享”的核心价值观，全力开创“中国家电服务”。 　　
　　长沙爱心，竭诚为您服务，欢迎您来电咨询！