杭州三替搬家是一家口碑良好的个体私营搬家公司,集长短途搬家搬厂、物流配送、起重吊装、拆装空调、管道疏通、电脑维修、回收电器家具、清洁服务为一体的综合型家政服务中心。公司拥有一批年轻、有专业服务水准的员工,经过严格的专业培训,熟练掌握物品的包装、拆卸、搬运、配送等技能,自开业以来,我司已为众多的家庭和工厂完成乔迁大事。公司秉持“顾客至上,信誉第一”的经营理念,以服务客户为己任,追求安全、高效、及时、认真的服务宗旨,探索出一套严格的管理制度和高效、合理的搬家运作程序,让客户省心、放心。公司业务也从市内拓展到省内外,赢得了广大客户的信赖和认可。 几年来,三替搬家在社会各界的关心支持下,经济、社会效益得到了大幅提升,公司还将逐步健全科学管理制度、提高服务标准,在条件成熟时,全面导入顾客满意系统和企业形象识别系统,全面提升企业形象和品牌。
服务流程:
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品和易碎物品,如钢琴、保险柜、花瓶等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱(按成本价提供)
搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
六.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付费:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九.损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜
特别承诺:
1、安全搬运:通过员工过硬的技术及长期积累的经验做到轻拿轻放安全到位;
2、诚实守信:搬家准时不误,24小时服务,高效准时,信誉第一;