电动门在使用的过程中出现的故障基本都是同样的问题，为此用户应学会怎样去处理。
现象一：微机操作、就地操作电动门都不动作，电动门并没失电。
检查步骤：检查电动门远程、就地开关通断是否良好，机械是否沉，行程开关是否正常，门头内断项保护开关是否正常等。
故障原因分析：亮绿灯属于正常现象，红灯为缺项，如果红、绿灯都亮，则属于断项保护器的问题。红灯亮、三项电不缺项，属断项保护器质理问题。
外理方法：将断项保护器的常闭接点进行短接，恢复正常操作。
现象二：小编为大家举个例子，运行值班员联系开关能操作，门的开关方向不对，应就地操作观察，若出现门的方向有时对，有时不对，认为是电机相序问题。至新换相序后，故障仍然没排出。
检查步骤：检查电动门电机三项直阻是否平衡，开、关行程是否正确，电动门机械是否沉。
检查结果：电动门电机直阻少一项，电机转动属自由状态，哪个方向较轻就朝哪个方向转动，所以，电动门开关方向无法固定，此故障是由缺项所至，将电机缺项恢复正常，故障消除。
如果碰到以上这两种情况，可以相对应的看着，一些小问题自己就去可以解决。