杭州酒店业呼叫中心系统的需求分析

  • 发布时间:2016-10-10 00:00:00,加入时间:2014年08月22日(距今4002天)
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    随着杭州酒店行业市场营销和管理能力提高到迫切需求,酒店行业应用进入了新的发展阶段,其信息化应用正朝智能化、数字化方向快速发展。为满足这些需求,酒店业采用呼叫中心系统,一专多能的,提升服务质量,优化服务流程,营销和管理两不误!
    杭州市的酒店需要在提升管理,从而保证服务水平,就需要一个能帮助它在总部实施全程控制,能够起到对客户和酒店实施交叉管理作用.呼叫中心具有单一号码、24小时不间断运作、标准化服务流程、对客沟通能力的专门培训、定质定量控制、高强度作业等的特性,酒店实施客户关系管理非常的方便。
    呼叫中心可以为酒店顾客和潜在顾客提供入住前的信息咨询、酒店推介、预订、订单确认和取消、顾客特别需要、行程安排等服务以及入住后的服务质量跟踪、满意度评估、投诉处理、失物追寻、改进建议、会员促销奖励等服务。详情请拨打《深圳市诚泰达科技发展有限公司》周生TEL:136**7029**7739;400*777*1626**转801;业务QQ:3040*5604**84

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