六西格玛测量阶段的目标是定义缺陷、收集有关产品或工序的现状(底线)数据并确立改进目标。
1、确定项目y
项目y是与客户CTQ'S紧密相关的测量指标，根据CTQ'S来确定:首先确定所有可能的项目y(根据CTQ's)，并对其划分优先级，然后选择最优先的一至两个项目y，并合理确定项目范围,确保项目范困是可管理的。将客户要求转化为项目y的流程示意如下图:
如客户要求冰箱必须保持干燥，转化为CTQ是冰箱须无渗漏，再转化为项目y为冰箱须保持适当的泡沫密度。
2、确定项目y的性能指标
y的性能指标即y的规格或要求，是指y的可接受界限，它与客户要求有关，同时又受过程能力限制。如冰箱的泡沫密度为0.80±0.O5g/cm就是一种性能指标。
3、确定项目数据收集计划和确认测量系统
六西格玛项目是基于数据的决策方法，所以收集数据的科学性和真实性直接决定了项目改善效果。因此，在收集数据时须进行合理分组并进行测量系统分析，以确保得到真实有效的能反映过程能力的数据。
4、收集项目y的数据
在确定了数据收集计划并验证测最系统后，即可进行y的数据收集。
5、项目y的过程能力测量
将收集的数据进行分析，即可得到项目y的过程能力——西格玛值，包括长期西格玛值Zlt和短期西格玛值Zst6.设定改进目标。
根据计算的Zlt和Zst，设定项目改进目标。[天行健企业管理顾问有限公司]
备注：
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