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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至 海信客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
服务承诺等
海信空调维修本着顾客至上合理公开收费的原则，针对空调所产生的种种故障进行快速、到位的维修，免收上门费
海信空调常见故障有：
海信空调跳闸
海信空调噪音大
海信空调运行不停机
海信空调整机不通电
海信空调不制冷
海信空调不不制热
海信空调不遥控器
海信空调漏水
海信空调运行灯闪，机器不启动
机型：海信空调KFR-28GW/BP机型； 故障现象：遥控开机制热运行不工作，故障报警制冷灯闪；
故障分析：
通过查询海信空调维修手册 有如下几种可能
（1）室内外机通讯故障不良；
（2）室内外机电脑板通讯元器件不良；
（3）室内外机连机线接触不良；
（4）空调供电电源电路有强干扰源；
（5）功率模块不良；
（6）室外机强电源电路元器件损坏或接插连接线接触不良。
（7）室内外机电子元器件有漏电故障。
（8）传感器漏电；
海信空调维修过程：网点反映已上门，检查室内机故障报警制冷灯闪为通讯故障。判定室外机电脑板损坏，更换过室外机电脑板后，试机外机电脑板又一次烧坏，经仔细检查检测室外机电脑板发现室外机电脑板5V供电电路器件7805烧坏，对7805集成稳压器的输出电路负载进行检查，当检查到室外机除霜盘管传感器时，从冷凝器的盘管中取出传感器，发现已对地漏电与冷凝器打火造成损坏外机电脑板。
海信空调故障原因：室外机除霜盘管传感器漏电与冷凝器短路打火。
海信空调维修措施：更换室外机除霜盘管传感器后，试机空调运行正常。
海信空调维修案例二
机型：海信空调KFR-35GW/BP机型；
故障现象：开机制热不工作，室内机海信空调故障代码AJ；
故障分析：通过查询海信空调维修手册 有如下几种可能
（1）室外机电脑板EEPROM损坏；
（2）空调电
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