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1发生错拿行李时，你们怎么查找？
答：承运人会通过分析被遗留在机场行李牌上的信息，调取错拿行李旅客的联系方式，尽快追回被错拿的行李。
2错拿行李丢失了，怎么赔偿？ 答：承运人如果能够找到错拿行李的旅客，而该旅客不能退还行李，责任由该旅客承担。如果不能找到错拿行李的旅客，则由承运人按照一般行李事故承担赔偿责任。
3拴挂免责行李牌的行李发生问题怎么办？ 答：行李上如果拴挂的是免除责任行李牌，且旅客在行李牌上已经签字，说明旅客接受了承运人免除行李牌上的相应赔偿责任，因此承运人将不予受理该项事故。
4如果不填写行李事故记录单，会有什么后果？ 答：如果旅客拒绝与承运人一同填写“行李事故记录单”（PIR），或不在“行李事故记录单”上签字则无权向承运人提出索赔要求。因此建议旅客办理行李事故记录手续时，特别是签字以前，务必要对单据的各项内容加以确认。
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