ISO20000管理认证 铜川信息安全管理体系认证

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ISO20000是什么？

ISO20000是有关IT服务管理的国际标准。最初源于英国标准BS15000，经过多年的不断发展，在2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准IS：2005，并于2011年4月15日改版发布了版标准IS：2011。该标准可用于企业的IT服务管理体系的建立和实施，保障企业高效地提供IT服务以满足客户和业务需求。该标准采用PDCA过程方法，基于流程理念，全面系统地持续改进组织的IT服务管理。

IT服务管理相关标准包括IS、IS、IS、……等一系列标准，其中进行认证时主要用到IS。IS规定了对认证的一些强制要求。