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ISO9001八项质量管理原则
.以顾客为工作焦点;
.领导作用;
.全员参与;
.过程方法;
.管理的系统方法;
.持续改进;
.基于事实的决策方法;
.与供方互利的关系;
实施ISO9000标准的益处:
.持续提高服务质量;
.实现顾客满意、赢得顾客忠诚;
.提高企业的品牌形象、增强企业市场竞争力;
.各项业务运作规范化、减少工作差错,提高工作效率;
.改善内部沟通和交流;
.提高员工,特别是管理人员的管理意识、管理能力和技巧
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