零售行业的种类繁多，无论销售何种商品，稳定的会员数量对于零售行业的影响可谓意义深远。商家要想通过会员这层资源里有所建树，必然需要花费精力去建成一套完善的会员管理服务体系，从而让会员感受到会员身份的价值所在，并且通过该体系开展今后的会员制营销工作。 　　因此，在成立会员管理体制之初，商家应当参考行业当下的未来发展趋势，再着手于完善会员所期望的会员福利。商家只有在掌握消费者的所需，并且了解会员所希望得到那些不同于非会员的福利待遇时，才能制定出具有针对性的会员管理体系。通常，作为会员本身，首先能想到的就是享受会员折扣、会员返利等等福利，在满足这些最基本会员福利的同时，作为商家来讲，必须深挖会员福利中人性化的增值服务。例如，会员生日当天享受某些特殊福利待遇，免费获赠小礼品，以及赠送生日蛋糕等等。 　　对于会员的福利待遇问题，商家应当首先过多的考虑如何通过这些服务以此来提升自身的形象为前提，这样才能让更多会员感受到会员价值的所在，也让更多的消费者所看到会员不同于一般消费者所带来的尊贵服务。 　　建立一套完善的会员管理体系不仅仅是一套简简单单的管理方案，更是商家为今后铺平发展道路的基石，着眼于经济市场，多观察、多分析、多角度去看待，寻求差异化的市场需求能够更好帮助我们占领市场份额，成为市场中的标杆企业。