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管理者建立质量方针是为了明确质量管理的方向和宗旨，也为管理体系的总体业绩确立总的目标。

1、GB/T19000标准中“质量方针”的定义是：“由组织管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向”。由此，管理者是通过质量方针的正式发布，确立组织在质量方面的宗旨及方向，履行其“领导作用”最重要的职责。质量方针能为组织提供关注的焦点，形成全体员工的凝聚力，显示组织对外的质量承诺，争取顾客的信任。“正式发布”可以通过文件化、正式的批准、明确发布日期来体现。