可爱可亲加盟是什么造就了优秀销售员?
也许会有人认为,培训可以提升销售员的销售力,可以将那些不合格的销售员“锻造”成优秀的销售员。而戴维•迈耶和赫伯特•格林伯格用一个实证的案例,说明了一点:培训固然重要,但选对培训的对象更加重要。自我激励
顶尖销售员必须具备的第二种基本素质是“自我激励”的能力,在这种自我驱动之下,销售员不仅仅是为了钱,而是为了个人渴望去实现销售。在他们看来,实现销售是一种征服的过程,是一种强化自我的有效手段,而客户的存在就是为了帮助他满足自己的个人需要。他们寻找的是让别人接受他们观点的机会,说服的欲望对于销售员,就像呼吸一样重要。
服务激励
服务激励是一项与自我激励相平行的机制,自我激励能力强的销售员是通过不断地说服工作,从对方“是的”的回答中获得满足;而服务激励能力强的销售员是通过承诺之后全方位的完成,从对方“谢谢”、“你做得很好”的回答中获得同样的满足。具有服务激励的人强烈地希望被承认和赞赏,他们有及时处理事情的能力,一旦他们被委任担纲完成什么任务,他们不但会完成所有的工作,而且每件事情都做会得很好。
典型的自我激励的人容易冲动,个人主义,他们寻找认同的需要时没有服务激励的人那么强烈,也不喜欢处理细节和跟随别人;而服务激励的人则不同,他们是谨慎型的团队成员,喜欢做细节取向的工作,有强烈的被认同被喜欢的需要。
忠诚
戴维•迈耶和赫伯特•格林伯格将忠诚分成了两种,一种是内部激励忠诚,另一种是外部激励忠诚。拥有内部激励忠诚的人以他们自己的理解达到目标和完成工作,他们拥有一个内在的指南针,指明成功的方向。拥有外部激励忠诚的人也具有高度的责任心,但他们更趋向于由别人定下规则和目标来激励和鼓舞自己。销售员需要具备的是内部激励忠诚,否则他的上级主管就必须不断地去告诉他们应该做什么。
自信
当所有该说的都已经说了,该做的都做了时,销售就变成了一个与“拒绝”斗争的游戏。顶尖的销售员应该有足够的自信,帮助他从失败中恢复过来,毕竟,能够只通过一两次的接触就做成生意的可能性极小。
简单地说,自信实质上是一个人相信自己的程度,他能够接受客户的拒绝,不把它当成对个人的否定,而是生活中的一部分。如果一个销售员有很高的自信度,那么上一次的失败将促使他做下一次的尝试。