维修做事核心一直本着“至城办事、致使求信”的宗旨，
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，
24小时维修热线.上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全宜兴，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
宜兴小天鹅洗衣机维修服务向广大消费者声明：属于下列情况之一者，不属于免费保修范围。
1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
2)非本公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
3)不能提供保修卡或购机有效凭证的，或保修卡和购机有效凭证经涂改过的;
4)保修卡或购机有效凭证上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
5)在销售时注明不实行免费保修的产品;
6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。
公司总部地址:
宜兴市人民中路220号.
