传统装修市场行业内存在着很多弊端，复杂、专业化、繁琐的装修特点，让绝大多数的消费者很难达到百分百的满意，总会有少许遗憾。对工人来说，也总会多多少少的出现施工款项的问题，不能够在付出努力的同时得到相应的回报。在这种严峻的形式下，互联网家装平台就如雨后春笋般出现了。它在一定程度上解决了上述问题。而成立于2008年的美家美户，就是这样一个家装O2O服务平台。
美家美户隶属于北京博瑞景明科技有限公司，成立于2008年4月，是一家专注于家装服务行业多年的建材家装服务商，为用户提供安装的一站式的服务体系解决方案。这数年间其从传统家居安装服务转型成为线上互联网平台，目前，美家美户已经跟300多家厂家和平台建立合作关系，包括线下建材商场，如欧凯龙、红星美凯龙，以及线上电商平台如淘宝、天猫、京东、齐家网等，开发工人数量达到3万位，服务覆盖全国500多个城市，1200个区域，服务项目包括8个类目，已为全国用户提供30万次的安装服务装。
由于美家美户是从传统家装企业起家，所以对于传统家装市场的弊端更为了解，再转型之后更加方便直接针对传统问题进行优化解决，而作为O2O平台，客户直接联系装修工人，去除中间加价环节，如工程管理费、设计师费用、业务员费用、项目经理费、公司利润等，实现互联网请包工模式，费用直省30%。而在装修过程中，通过美家美户APP，实现了客户和工人之间的无缝对接，减少沟通环节的成本和误差，提升装修满意度。
相较于餐饮、家政、美甲、打车等垂直行业，家装行业显然更加传统、更加复杂、产业链更加冗长。无论家装行业经历了何种商业创新、产品迭代，究竟应回归家装O2O服务的本质之中，让产品从心出发，调和好线上线下关系，抓准消费者的痛点痒点，创造极致的消费体验，这才是互联网家装O2O最终的归宿。
