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中国物流学会特约研究员杨达卿认为，如今“快件”变“慢件”的投诉声音越来越少，这跟整个行业的提速有关。今年5月，顺丰[微博]速运在北上广深杭等7城开通“顺丰次晨”，本月又将“次晨”的范围进一步扩大全国共30个城市，在这些区域，只要在指定服务范围和寄递时间内收寄，次日早晨10：30前就可送达。
而不久前，圆通[微博]自建航空公司获民航局批准。这意味着，继顺丰速运、中国邮政先后组建航空公司后，圆通成为第三家拥有货运航空的快递企业，这也为圆通的提速打下基础。目前圆通已推出了24小时次日达、12小时次晨达服务。
投诉未解决才会申诉
对于此次满意度逆袭成第一，中通表现得非常低调，仅向南都记者表示“只有一次排第一不能说明什么，还要看以后的工作。”京东虽然在申诉率上排，但在申诉满意度上，也是排在后面。对此京东方面仅表示，未来会继续保持整体申诉率低的优势，同时不断改进对申诉事例的处理满意度。
常州双安物流公司的宗旨：以最优质的服务，赢得客户，以廉的价格，吸引客户，一票托运，全程无忧。双安以诚信务实,尽心尽责的作风来做事,为客户量体裁衣的设定运输方式,透明的运输价格来与客户探讨沟通,做一个实实在在能适合您的运输商。
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