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随着我国人民的生活水平日益提高.万家乐已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加热水器
维修故障也随之大量增加.给用户的日常生活带来了很大的不便!宁波热水器维修中心成立于2003
年.自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取
得了良好的经济效益和社会效益.
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书.有多年维修积累的工作经验.不但具有丰富的现场设计安装
经验.而且还具备良好的职业素质和高度责任感.维修服务中心始终本着“至城服务.以致求信"的宗
旨.“锐意进取.不断开拓"的精神.只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间
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宁波万家乐热水器维修点.24小时维修电话:
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宁波万家乐热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内做出回应.维修车间及前台接待节假日不休息.保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(宁波万家乐热水器维修电话)维修的机器一律实行保修.保修期为3个月.在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
(7)客户在我中心维修过机器.可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时.享受维修费半价待遇
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(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解.向用户调
查满意率.建立用户满意率表.
(9)对客户公布我们的监督电话.欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作.宁波万家乐热水器维修中心具
验丰富.质量保证.安全第一.客户.舒心.安心.
放心尊敬的用户.不论您有何种需求.只要您拨打我们的24小时统一服务热线:.剩下的事情由我们来做-
1.我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2.我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3.工程师提供优质服务的同时.将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4.服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识.指导您的使用!
5.您的服务信息将同步反馈至热水器客户服务中心.我们会安排客服人员定期回访!
热水器维修标准:
放心维修:实行先报价后维修的准则.
快速维修:上门维修.当场检测.当场核价.当场修复.
贴心服务:提供热水器的使用.保养.操作等问题咨询.
安心维修:严格执行宁波市物价局.行业协会收费标准.合理收费.
特殊故障机:雷击.外力损坏.电源异常.跌落.经他人维修不能修复等.同用户协商费用.
