课程大纲：
第一部分：ISO9001部分
一、 质量环境管理体系简介
质量环境管理发展史
ISO9001：2008改版说明
二、 ISO基础知识讲解
八项质量管理原则
质量管理体系基础
三、ISO9001:2008标准条款修订讲解
四、ISO9001:2008条款审核要点
五、ISO9001:2008条款理解与执行
第二部分 ISO14001部分
一、ISO14000背景及作用
二、ISO14000基础原则，定义说明
三、ISO14001条文讲解
四、环境管理体系的结构
五、环境因素识别
3.1 环境因素识别
3.2 环境因素评估
六、ISO14001条款解析与审核要点
第三部分 审核部分
一、基础知识
内部审核理论知识
内部审核的目的、特点
二、内部审核实施过程及要求
内部审核体系的建立
审核计划、审核前行动
审核前行动、实施阶段的主要活动
审核组会议、内部审核报告
三、现场审核方法：
问、听、看、查
四、首末次会议
五、不符合判定。
