西安iso9000认证、陕西iso9000认证、铜川iso9000认证、宝鸡iso9000认证、咸阳iso9000认证、渭南iso9000认证、延安iso9000认证、商洛iso9000认证、榆林iso9000认证、汉中iso9000认证、安康iso9000认证、华阴iso9000认证、兴平iso9000认证、韩城iso9000认证
（一） 把顾客放在首位：作为服务业，最重要的是顾客的满意程度，有了他们，企业才有生存和发展的可能。因此我们在推行ISO9001时，一切活动的目的都要围绕顾客满意而进行。
1、 制定方针时，要考虑客户满意；
2、 制定目标时，要有客户满意的具体数值；
3、 以任何企业自己认为合适的方式向员工宣传：顾客满意的重要性，员工自己的工作对顾客满意有多大的作用；
4、 定期测评顾客对本企业的满意程度，如未达标，应制定相应的措施整改；
5、 重视顾客反馈，包括意见或抱怨，作业企业改进的依据。
6、 与顾客有关的合同签订前，要进行充分的评审，以确保企业有能力满足顾客要求。
为此，我们可建立相应的文件，如：质量方针、质量目标、客户满意度测量程序、客户沟通管理程序、合同评审程序等等。
