,忠仕商务通为您解说:
基于互联网的迅猛发展,在互联网做生意越来越多,多半选择建立自己的独立网站,而网站必须与访客进行即时有效的沟通才能成就生意,这就应该选择网络在线客服系统,而不是诸如QQ、阿里旺旺等个人即时通讯软件,来达成沟通目的。忠仕商务通实现通过网站与浏览者直接对话,不放过任何一个销售机会、客户信息。忠仕让您颠覆传统网络营销方式,让网络营销由被动变主动,时时抓住商机。
1、自动回复
自动回复功能可以让网站访客进入网站的第一时间内就收到接待信息,此功能可以让访客感觉到优良的服务,从而不会因为客服接待访客超时而失去任何一个客户。
2、访客信息采集、SSL128加密
访客信息采集功能是为了更好的收集访客资料获得更多访客信息的必要途径,网站商务通访客采集功能给您的客服人员为您的网站访客提供更高效的有针对性的服务让您不错过任 何一个潜在客户从而把握住每一个商机。
3、双向截图
当客服人员与访客沟通时,经常会有文字难以描述的情况,此时双向截屏功能将帮助客服或者访客实时截取屏幕图像,并传送给对方。
4、广告设置
对话窗口广告把企业风采和相关产品介绍,呈现在聊天窗口的显著位置上,每一次聊天,都是企业自我展现的机会。
5、访客评价
实现访客对客服的服务质量进行监督和评价;提供查看指定评价条目的的历史对话内容
6、定制服务
商务通在线客服(LR)为企业量身定制,不同企业的交流平台。可以根据客户不同的需求,来制定多元化的即时通讯软件。
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