现在是一个消费者为主体的消费市场，顾客就是上帝，您的产品卖不卖的出去由“上帝”说了算，对于义乌环氧地坪漆来说，消费者关心的不仅仅地坪漆的实用性和性价比等功能，对于涂料产品得人性和时尚化有了更高的要求，因此，义乌环氧地坪漆在发展过程中要时刻留言市场趋向化合消费者热点的需求，开发出符合消费者需求的“窝心”产品。
在义乌环氧地坪漆这个市场行情里，消费者还非常看重其服务，很多消费者群体都是经朋友介绍，觉得这家涂料做得很好，平时出现一些小问题都及时解决，而且还推出了‘金保姆’服务，给客户提供免费的台面保养、污渍清理、门缝调平、下水检查等服务。”这样很多消费者都会慕名而来，您说这么负责的商家，产品，肯定不会差到哪里去的。
义乌环氧地坪服务问题越来越受消费者关注，如何方便及时的跟厂商或者专业服务部门取得联系、反馈遇到的使用问题并获得解决，是多数消费者遇到的普遍难题。而服务好比一颗“定心丸”，可以降低消费者的购买风险，增加用户对产品的信任。
随着义乌环氧市场竞争的愈演愈烈，消费者的日益理性化，越来越多的涂料企业开始在服务上发力，希望借由良好的售前服务，增强消费者对企业的好感度。
