服务中心是我市以服务产品为主体发展起来的优秀企业之一经多年来在服务行业中的磨砺不断吸收企业管理的先进经验。在技术上对应服务的每个分类均
具有优秀技术人才有着相当准确快捷的服务、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命可实现无锡市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂
商与零件供应商有密切的往来关系承担进口国产一些优质产品的保修、服务任务。
打造松下热水器服务知名品牌，引领行业标准 规范服务市场
服务承诺：
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。
（6）经我中心(服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
