济南科龙冰箱电话.科龙冰箱维修
科龙全国服务电话.
品类别 包修期 主要部件 名称备注 整机 主要部件
冰箱 一年 三年 风扇电机、除臭电机、除霜定时器、温控器、电磁阀、电磁推杆、电动风门、电路板、变压器、保护器、电线（非电源线）、内藏导线、PWM信号线、除霜恒温器、干燥器、感温头、加热器、启动器、水平检测、温度调节板、温度熔断器、吸水泵、制冰机、自动门感应开关、等等电器系统部件；
压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管、除露管、冷冻前腔、冷冻室、冷藏室内胆、内胆离层等等制冷系统部件和制冷系统管道。 具体包修期以产品内所附保修卡为准
科龙集团总部位于中国广东省佛山市顺德区，1984年始生产冰箱，是中国最早生产冰箱的企业之一。继1996年发行H股并在香港挂牌上市后，1999年科龙又成功在深圳发行A股，同年更被“世界经济论坛组织”推举为1999年全球新兴市场100家企业之一；2001年被《财富》杂志评选为中国上市公司百强企业。
2.用户出差半月，回家发现故障依旧，又通知服务商上门查。服务人员发现其故障现象与前次一样，所换温控器是新的，应该没有问题。该机购将近一月，诂计此冰箱出厂时感温点就存在问题。处理该障需开背检查感温点是否有泡层渗入，要拉部维修，用户不同意拉走，强烈要求换机（成都永乐承诺三月有质量问题换机），维修部开具鉴定单，用户换机。
故障分析：为探个究竟，中心让服务商把该机借出，拉部研究。
1. 把原来的温控器安上，试机，工作长达13个小时未停机，冷藏室背部已挂满霜，温度已到零下2度。证明此温控器不能正常停机，为证实温控器有没有质量问题，拆下温控器，放入冷冻室，过10分钟后，压缩机端子（C）与公共端（H）不通，证实此温控正常。
2. 经过多次调试（把温控器旋柄旁的“十”字螺钉逆时调4圈，另外一个“十”字螺钉顺时针调5圈），免强能开停机，由于调整其范围过大，开停机很难达到正常要求。
经过上面第二步检查，证明该机出厂就存在质量问题，决定开背检查。按感温管分布的泡层挖开，发现感温管离蒸发管太远，并且没有紧贴内胆，导致感温管处的温度偏高，感温头不能达到停机温度，从而温控器不能停机。重新设定感温管位置，发泡还原，换上新温控器，开停机正常。
四、噪声大
1、故障现象：BCD-202K冰箱噪声大
故障分析与检修：BCD-202K型号冰箱噪声大数量多，上门检查为压机管路共振造成，且离机器越远听出的噪声越大。按正常维修方法调整管路用户仍然反应噪声大不接受，最后用细铁丝将高低压管扎在一起，噪声消除用户接受。
2、对噪声的处理方法：
1）噪音源。
a) 管路共振。
b) 压机运转声。
c) 风机运转声。
d) 变压器交流声。
e) 冰裂声。
f) 气流声。
2）处理方法与解释技巧。
a) 准确找出共振部位，查明原因，采取紧固加垫等调整手段。
b) 压缩机声，首先应区分是正常声还是异常声，如果正常，就得重点解释说服用户，解释不行可拿分贝仪现场测量。注意，要尽可能避开环境噪音，一般是超不过国家标准的，城市家庭室内噪音约是40分贝左右。用仪器测量比较
科学，有较强的说服力。
c) 风机噪声，应急时可轴套处加点润滑油。
d) 变压器声大，如果用户不能接受，我们一般采用更换变压器的方法。
e) 新冰箱是不会有冰裂声的，一般是在人工化霜后或停电后再制冷时就发生了，这种现象很难消除，因为内胆里水难以消除干净。对此我们以正常现象向用户解释，为了让用户相信冰裂声是由于温度低而引起的正常现象，我们把冰箱温度人为调低，拔掉电源，让用户听冰箱发出的冰裂声证明这种声音仅与温度有关与电器件及压缩机无关。这样用户明白了道理也就接受了我们的解释。
f) 新购买冰箱的用户常会来电反映流水声太大，这些用户由于新购机一般不接受修理，所以对此也是以解释为主。我们给用户讲解节流减压及冰箱的循环系统，说明气流声产生的原理。这样他们也能接受我们的解释。
3、冰箱起动电流噪声较大
检修过程：经检查冰箱在起动的一舜间电流声较大，在启动器上加装15u电容，响声有所好转。
故障分析：由于压缩机内线圈阻值偏大引起。
4、冰箱开关下门有响声
检修过程：开关下门体测试，发现下门体助吸器与门铰接触处磨擦产生；拆卸下门体在门铰的轴心上加胶圈垫片，在垫片上加少量润滑油，安装门体，响声消除。
故障分析：1、是由于搬运，运输期间门铰位置有移动，导致门体与门铰心磨擦引起.
2、门铰轴心生产工艺质量。
五、综合类
1、有些用户反映冰箱有异味，并且这种异味附在放进冰箱的菜、水果上，使人感觉不舒服。经上门检查，发现是养鲜魔宝长期放在冰箱内，分解臭气分子，但必尽作用有限，本身吸附了大量异味，无法清除，反而变成了异味的根源，所以一般建议用户定期将除臭器取出，晾晒后再用。
