，近期营销比较成功的一例：星巴克营销，这个案例经营者值得学习。2012年8月星巴克试水营销，只要用户用的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP。同时星巴克订阅平台同步上线，收听“星巴克”账号，只需发送一个表情符号，用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为个人心情调配的曲目。“自然醒”活动充分利用了的文字、图像、视频传递功能，为用户定制个性MV，让用户从这项互动中得到良好的体验，增强了对星巴克的好感度。没有任何广告植入，只是一个温馨的互动小活动，就在两周内为星巴克中国的账号赢得超过十万粉丝，这对其他想利用进行营销的企业有着很好的启示作用。星巴克对用户制定专属内容，这种有针对性的内容一方面可以让用户觉得自己很特别、很受重视，有一种心理上的愉悦，另一方面可以让用户觉得信息的确与自己相关，从而提高对信息乃至品牌的接受度。由此可见，企业在利用营销时，一定要明确不是一个简单的广告投放器，用户的敏感性和功能的巨大潜能要求企业对于内容和形式要进行认真的挖掘与策划。
