义乌淘宝运营培训

  • 发布时间:2021-10-10 10:21:54,加入时间:2011年11月09日(距今4942天)
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从09年开始接触淘宝,距今已经有5个年头了,从对淘宝的懵懂到公司运营总监,坎坎坷坷的走过来,走过弯路,不过还好没有走上“邪路”。
做了将近五年的女装,待过两个公司,见证了他们的兴衰荣辱,虽然有点业绩,但是在一个地方呆久了,人就会有种“惯性”,每天按部就班的工作,找不到支点,所以下决心换一个环境,也好给自己的理念找一个新平台。
来这个新公司不久,和老板谈了几次,觉得很有诚意,就下决心过来了,这一个月把公司前前后后了解了一遍。经过我的考察,得出结论:老板人比较爽快,有实力,不怕资金链断裂,且不会插手我的工作,很相信我,所以我决定在这个公司做下去。义乌淘宝培训,义乌电子商务培训
公司人不多,但是部门比较完善,客服3名,美工2名,设计2名,文案1人,运营1人,采购1人,仓库3人,我来到后又带来一个运营,和我一样做淘宝有好几年了,所以对公司目前的状况还比较满意。(我的自信源于我明白一个道理:不管一个公司有多大,只要有五个能力强的核心人物就足够了,我有两个人了,所以再引进三个高手,我就可以大胆的干下去了。)
公司有一个B店,是去年6月份开的,信心满满,不到一个月,我就拿出了一份运营方案,算是公司整体的战略规划,但是中间却突然出现了一个问题,事情是这样的:有一个人买了三条裤子,有一条吊牌没有了,估计发货的时候不小心掉了,当我们跟买家商量的时候,他不退货,也不提出解决方法,只说上一次他遇到过同样的事情,人家店铺就赔偿他1000块钱,而且把天猫的规则和工商流程说的头头是道。得了,看来是遇到对手了,不过,幸好我处理这种事情比较多,所以经过几次交涉,事情就解决了(篇幅有限,怎么解决的暂时不说了)。不过他已经投诉到小二那里了,时间也过去一个月了,最后还是扣了6分,让我措手不及。
扣6分对天猫意味着什么,我就不说了,大家都知道,起码直通车和钻展不能开了,没办法,我就给老板提出了两个方案,一个是重新开一个天猫,另一个是主抓C店,做品牌,天猫店继续运营,因为我相信我们家衣服的质量和做工,来之前老板就不止一次的提到,他什么都不管,只管工厂,他会拿出一个让所有人满意的衣服出来,如果顾客因为产品的质量和做工而退货,他自愿挨罚。有此老板,夫复何求啊!

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