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欧铠餐饮餐厅机器人与人的成本较量
服务员
1、工资2000元/月左右
2、包吃住
3、保险福利等
总计:约3万元/年
欧铠餐厅机器人
1、购买成本6.5万元/台,使用年限为8~10年,平均约7000元/年。
2、电费,电费几乎可以忽略不计。
3、维修及零件更换,调试阶段需零件更换较多,等调试结束,更换零件的频率将大幅降低,厂家提供保修1年。
对于餐企来讲,人工的管理与成本是避不开的问题,如果有智能机器人能分担一部分服务工作,将会是一件值得期待的事,也会是餐饮行业的用工趋势。餐饮业的人力成本,不仅体现在工资、社保、福利等金钱的显性成本方面,管理成本更是一个大问题。
如今餐饮市场上的服务员大多是文化程度不太高的年轻人,他们想法多,稳定性差,较强的劳动程度更是加快了他们离职的速度,相比其他行业流动性更大。除了新员工培训,管理者更像一位“班主任”,不仅要教会员工服务的技能与技巧,还需要时刻关注他们的精神层面,化解矛盾、排解情绪,甚至需要花心思开展活动,让他们保持愉快的心情,从集团看管理成本一直居高不下。
机器人服务员就简单多了,让管理者将注意力多放在菜品提高、顾客交流等方面。并且机器人本身就是一个企业推广亮点,新奇的高科技能够吸引更多消费者的眼球。
制造消费热点、增加用餐体验是用机器人服务员的最初动机。近几年,全国各地的餐企都在引进机器人服务员,这种吸引关注的噱头是有用的。
现在一台机器人的成本,大约当于一名服务员两年费用。餐饮机器人能重复简单、较固定的工作,也能为顾客带来新鲜感。
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