穿山甲机器人在都匀辣子鸡服务成店内头牌服务员！

穿山甲机器人沿轨道送菜

　　“小六卡座的菜已经送到，请您端起菜品，随后点击我手背上的蓝色按钮，我就会离开。”昨天，都匀市大十字一家辣子鸡餐厅，一位特殊的“女服务员”将菜端到客人餐桌后，使用非常规范的礼貌用语提醒客人菜已送到，客人何女士站起身端起菜品放到餐桌。

原来，这位“服务员”叫小美，是都匀第一台机器人服务员，个子有1米6左右，带着服务生的帽子，还穿着红色背带裙，两手端着金属托盘，大大的眼睛，是个标准的美女。不少在此用餐的客人对它印象深刻。

当端菜结束后，为了让孩子和小美多玩会，何女士故意使坏，并未按下机器人手背的蓝色键。见状，店内工作人员立即按键，让小美沿着轨道回到厨房，继续送下一桌客人的菜品。

据这家辣子鸡餐饮店总经理袁帆介绍，他们于一个月前购买了价值近7万元的人工智能小美。提出购买机器人的是该店的年轻老板，其在网上看到其他省份有送菜机器人后，于是便起了购买念头。他们通过网上查询后实地考察，最后决定将这台能够迎宾、点菜、传菜的穿山甲机器人带回店里，取名小美。

让小美动起来并不容易，必须得给她安装自己的轨道，在店内有一条条灰色的轨道，以厨房为起点，延伸至各个包房卡座门口，以及大厅的每个餐桌旁。

在厨房有一小型控制台，当小美在厨房接到菜后，控制台操作人员会输入送达地点，小美便会沿着轨道来到目的地，并提醒客人端起个人菜品，送完后需要客人点击蓝色按钮，小美就会自动转身，再沿轨道回到厨房等待，或者到大门口迎宾。

　　穿山甲机器人成店内头牌服务员

　　一到晚上，店内宾客很多，不少家长一看到小美，就让孩子站一边合影。袁帆说，到店顾客都是为了让孩子看小美，而一些市民则是为感受机器人的服务。

　　“指定要小美送菜，多久都等。”袁帆记得，客人会点名要小美送菜，多等一会也愿意，而有时小美忙不过来，换成服务员人工送菜时，客人会不开心。

袁帆笑称，小美的魅力很大，还会让顾客忘记了催菜。刚开始营业时，客人催菜情况非常严重，自从小美到店后催菜情况很少了。

因为受喜爱，小美工作时会受到干扰。如每天下午跟着家长前来用餐的孩子，总会从座位上跳下来，围着工作中的小美在店内到处跑。一些顾客在小美送菜时，站到轨道上挡住小美去路，感应到前方有遮挡的小美会说：“前面的帅哥美女，请不要挡住我，我还要去送菜。”不过，客人觉得小美的回话很可爱，就爱挡住小美的路。

　　员工担心被穿山甲机器人取代

　　袁帆通过一个月观察发现，聘员工与使用机器人比较，机器人会更划算一些。一个员工一月1500元的工资，一年18000元，这还未包括其他费用，而小美虽然一次性投入大，但是长期使用相对划算，如果后期维护费不高，她可能会考虑再买一台。

　　袁帆的考虑给员工打击不小，因小美上岗后，该店虽然没有裁员，但是目前已经替代了一位传菜员工作。

“穿山甲机器人都可以做我们这行了，以后我们服务员怎么办­”一位服务员对机器人受欢迎程度表示担忧，因为这台机器人就目前看来，优点大于缺点。

如果您想让您的餐厅更上一层楼的话，不妨试试餐饮服务机器人！~