园石头动物防水音音响喇叭酒店蓝牙墙体开关喇叭深圳市索想伟业科技有限公司介绍酒店客房蓝牙天花喇有源防水音柱号角喇学校有源壁挂音响喇时尚壁挂音箱喇叭广播天花喇叭音响吊装广播音箱喇叭深圳市索想伟业科技有限公司介绍关于服务 “客户服务无小事”是我们细节服务的核心内容。我们秉承精益求精、善于创新的服务观念，把服务延展到更深的层面，从“人本化”服务思路上转变，深度计算，深度服务，从服务范围、服务窗口乃至可能接触到的一切面、线、点上进行积极思考研究，细化并制定出具体的服务内容和服务标准，并将其落实到每一个服务细节。我们实行团队协作，快速度身为您制定方案，从售前、售中到为您提供高效的服务机制，消除您的后顾之忧。 售前服务 售前我们会根据您实际的应用环境和场地情况，通过合理化的建议提升项目运作的周全性。充分兼顾您的一系列要求进行系统设计。我们专业资深的设计师会根据客户需求目的，运用计算机辅助设计软件，严谨的为您绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列最适合的系统、工程文件。以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等。从而以因地施材的方式为您创造完美的音响效果。 售中服务 售中，我们以精良的专业安装队伍，通过先进的erp的资源管理系统，以最短的时间内严格依设计图纸进行施工。无论是安装、调试，每一个细节，我们都力争做到一步最位。当调试结束、试运转正常时，我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料，让用户能顺利掌握。同时，我们的系统设计人员全程跟进，及解决现场出现的各种问题。同时解答客户的任何疑虑与困惑，且对顾客的意见妥善加以处理和答复。从而保障施工的规范化和系统的安全性与稳定性。 服务 我们向您郑重承诺：保修期限：所有功放及周边类电子产品保修期为 1 年，喇叭单元保修期为 1年； 电子产品主件保用 1 年；系统终身维护。改善分析：所有返修产品我们进回返厂品质异常分析，如属客户使用不当造成，所有维修配件将以成本价计收。如属厂方原因，我们将迅速改善，并致函鸣谢！故障响应时间：客户反馈任何关于产品、系统的问题，我们于二十四小时内给您满意有效的回复，或实地现场解决。 同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务，建立档案，定期跟踪，了解您新的需求，以尽量满足及时解决您的疑难，主动与顾客沟通。如顾客有对产品质量或对服务不满意，可随时投诉，依靠成熟的服务规程，妥善交易解决。解决客户关于系统产品维护、应用等方面技术咨询。我们开通了服务网站，方便顾客了解产品的技术资料，探讨应用经验。以不断完善自身的方式来完工善产品及销售服务。 非保修范围：• 外观及部件人为损坏• 未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成损坏• 由于不可抗拒自然因素造成损坏。 服务理念用专业的产品让客户 100% 满意，用真诚的服务让 100% 客户满意。 服务流程 1、产品性能，施工方法介绍 2、现场勘查，度身制定技术方案 3、专业设计工程师对施工队伍作业前指导 4、采用“技术指导管理模式”进行现场技术指导 5、保证承诺使用年限 6、24 小时内随时解答您的疑问 7、终身维护