1、六西格玛是关于产品或服务业绩的一个统计量
（六西格玛顾问公司）：西格玛（SIGMA）是希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性，可用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。1个西格玛可解释为每100万次机会中有691500个出错的机会，即合格率是30.85%。而6个西格玛则为每100万次机会中只有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966%。
（六西格玛顾问公司）从统计意义上讲，一个过程具有六西格玛能力，意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差。此时过程波动减小，每100万次机会仅有3.4次落入规格限以外。因此，作为一种衡量标准，σ的数值越小，σ的个数也越多，质量就越好。
2、六西格玛管理是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法
六个西格玛的定义：
1个西格玛=691500个失误/百万次机会；
2个西格玛=308500个失误/百万次机会；
3个西格玛=66800个失误/百万次机会；
4个西格玛=6200个失误/百万次机会；
5个西格玛=230个失误/百万次机会；
6个西格玛=3.4个失误/百万次机会。
六西格玛管理通过DMAIC（定义define、测量measure、分析analyze、改进improve和控制control的缩写，被称为六西格玛流程改进）和DFSS（六西格玛流程设计）方法对企业进行业务流程再造和流程改善，从而使缺陷率减少到每百万次机会中只有3.4个缺陷。所以说，六西格玛管理是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。（六西格玛顾问公司）
六西格玛管理的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的顾客满意度。在DMAIC和DFSS中的每个阶段，六西格玛管理都有一整套系统的、科学的、经过企业成功实践的工具和方法。（六西格玛顾问公司）
正是通过运用科学、有效的量化方法，分析和改进企业业务流程中的关键因素，六西格玛管理可以减少缺陷，缩短运营周期，降低成本，从而提高顾客满意度和实现收益。（六西格玛顾问公司）
3、六西格玛管理现在已发展为一种管理哲学和管理战略
六西格玛管理现在已发展为一种管理哲学和管理战略。它总结了20年来TQM（全面质量管理）的成功经验，吸纳了近10年来在提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，并将六西格玛管理上升到战略高度，全面实施在企业管理的各个方面；它追求卓越，以事实为基础进行科学决策，强调全员参与，始终以客户为导向。（六西格玛顾问公司）
这样，六西格玛管理就不仅仅是一种质量管理方法了，而且是一种管理哲学，是提高企业核心竞争力的战略选择，是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的先进管理方法。（六西格玛顾问公司）
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*天行健企业管理顾问有限公司成立于2005年,专注于企业管理先进技术的研究与开发，为客户提供专业的 精益生产系统 和 六西格玛管理 的咨询与培训服务。
天行健始终致力于辅助客户运用精益思想和六西格玛方法论，提升商业运作的效率和效果，改善产品和服务的质量，降低运营全过程的成本浪费，夯实持续改善追求完美的组织文化，从而实现卓越运营绩效(Performance Excellence)，以确保组织的业务赢利能力，为企业带来更丰厚的利润。
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