公共卫生服务标准化检验科的标杆形象

  • 发布时间:2018-07-31 13:27:22,加入时间:2015年03月06日(距今3817天)
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!请咨询库贝尔iOSS项目创始人老张:基层医院标准化建设在未来10年将是大势所趋,不抓住机会,医院必将在竞争内出局。基层医院检验科一站式服务首创品牌库贝尔发现,基层乡镇卫生院检验科人才缺乏,设备搁置,培训不足,信息化落后,缺乏统一的服务,这都严重制约基层医院营收及未来发展。虽然最近一些年来,随着国家医疗资源向基层医疗机构的支持,加上民营医疗机构的冲击,基层卫生院检验科在建设和管理上有了稍许改变。
 
但总体来说,人员的思想禁锢还没有完全解开,服务意识和商业意识还没有上来,医技人员在基层医疗机构中依旧是被动性工作,乡镇卫生院检验科仍在经营困局中徘徊,有哪些困局?如何走出经营困局,库贝尔做了如下调查:
 
第一:困局成因
1、在原来的政策管理下,加上国家经济困难,国家和地方对基层医疗机构的投入较少,上世纪60、70年代国家主要精力放在对基层医生的培养上。而对医院的设备和医技人员的重视不够,导致基层医院普遍设备短缺、陈旧,甚至有的基层医院连最基础的检验设备也没配齐,检验人员无法正常开展工作;也有医院有设备却无相关持证人员能够操作上岗。
2、受国家医疗政策的影响,造成基层医疗机构医护人员和医技人员的短缺,一段时间里,国家医疗资源在大中城市集聚,又造成很大一部分的医疗和医技人员的严重流失,对基层医疗机构的正常运作带来了很大的影响。
3、乡镇卫生院的绝大部分医护和医技人员由原来的“赤脚医生”或“老医生带徒弟”转化而来,这类医生在诊断病人时以中医的望、闻、问、切为主要诊疗手段,而对现代医疗设备认识和利用率都不高,医护人员与医技人员的沟通协调也较少,临床医生对检验工作的依赖度非常低。
4、患者自身的诊疗意识不强,小病不看,大病再看或看不起;小病不医,大病再医或医不起,条件好的乡村患者得了病都喜欢往城市大医院跑,这又造成乡镇卫生院很长一段时间经营困难,检验科更是冷落清静。
 
5、乡镇卫生院医务人员服务意识和市场意识不够,思想僵化、经营保守,不能主动与患者多沟通、多咨询,与医院的门诊或住院医生也缺少沟通,都是个人自扫门前雪,不管其他科室人员事,本可以利用的设备和技术力量不去利用,大家守着自己的一亩三分地过日子。
6、乡镇卫生院的利益分配方式还不是很合理,卫生院受行政管理和政策干预的作用大,市场影响和绩效机制没有得到发挥,乡镇卫生院的经营状况是深山里的小和尚,或是做天和尚撞天钟,或是三个和尚没水喝。
7、无论是基层医护人员还是普通老百姓都没有具备自我健康保护意识、提前预防的养生意识。
基于以上种种原因,都在一定的时间里和程度上导致乡镇卫生院的检验科处于一种尴尬的状态,使乡镇卫生院检验工作处于止步不前的状态,在健康管理、健康知识宣传、临床应用,在保证百姓身体健康中没有发挥到应有的作用。
第二、政策与转变
可喜的是随着国家医改工作的推进,医保和农合的普及,最近十多年来民营医疗机构的发展,这些都给基层医疗机构和乡村百姓带来了新的景象和希望。特别是近年来,国家对农村基本公共卫生服务的概念的提出,包括对服务项目的政策性文件出台和补助标准的实施,无疑都是对农村乡镇卫生院的支持,尤其是国家对基本公共卫生服务目标和相关细节要求的出台。
 
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