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一、什么是ISO9001
ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一，ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。国际标准化组织（ISO）始建于1947年，是由大约157个（目前）代表各自国家的国家标准化组织组成的联合会，ISO通过技术委员会、分委员会和工作组的体制制定国际标准。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
二、的标准特点
随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO 9000，ISO组织颁布的ISO9000：2008系列标准，有四个核心标准： ISO9000:2008 质量管理体系 基础和术语 ISO9001:20008质量管理体系 要求 ISO9004:2008 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:20028质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《ISO9001:20008质量管理体系 要求》是机构审核的依据标准，也是想进行的企业需要满足的标准。
三、的作用和意义
1、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信度；
2、ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法的手段，可以提高内部管理水平，提高企业管理能力；
3、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望，使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦；
4、可以使产品质量得到根本的保证，降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；
5、为客户和潜在的客户提供信心；
6、提高企业的形象，增加了竞争的实力，满足市场准入的要求；
7、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。
四、的适用范围 ISO9001是一套管理体系标准，适用于任何企业和组织，且不限制企业规模的大小，目前国际上通过的企业涉及到国民经济中的各行各业，包括销售公司、大商场、银行、医院、学校、政府机关等。
