可爱可亲,一个2008年成立至今的母婴连锁品牌,一个通过国家商务部特许经营备案的母婴连锁品牌,一个拥有4000多家门店遍布全国的母婴连锁品牌。历经七年征程,可爱可亲究竟是如何一步一步成为母婴行业领航者的?
今年可爱可亲再度受邀参与亚洲更大孕婴童展——2015上海CBME孕婴童展会,展现企业及品牌风采。展会上,完美孕妇网也带着以上问题对可爱可亲总部乐欣企业门店投资中心余鸣经理进行了专访,揭秘这个母婴行业卓越品牌的发展之道。
妈妈宝宝:可爱可亲作为CBME展会的常客,本次参展,有什么不同以往的亮点吗?
余:本次展会上我们带来了更新研发升级的品牌产品,包括有璞卡婴幼儿洗护系列产品,还有以电影经典为主题的小狮贝恩和可爱可心2015秋冬新品服饰的陈列展示。作为我们可爱可亲的王牌产品——璞卡气垫纸尿裤还获得了本届孕婴童展“更佳洗护产品奖”,这都体现了我们品牌产品的优秀品质以及消费者对可爱可亲品牌的支持。
妈妈宝宝:在众多母婴连锁品牌中,可爱可亲的特色和优势体现在哪里?
余:多年来可爱可亲持之以恒地推行标准化运营的整店输出模式,将一套成熟专业的运营体系迅速复制到全国加盟门店,这就是我们的特色和优势。从店铺的VI/SI到店务运营,从陈列推广到促销策略,可爱可亲有一系列的操作手册详细说明,更通过各种定时、定期的市场实践培训,提升合作伙伴运营能力。今年开始公司会加强对加盟店铺的统一管理,提供细致深化的精细化、系统化、标准化服务体系。我们追求的是双赢,是企业和加盟店的共同提升。
妈妈宝宝:可爱可亲成立已经七年了,越来越受到行业和消费者的关注和好评,您觉得可爱可亲成功的秘诀是什么?
余:正所谓“变则通,不变则穷”,对一个企业、一个品牌来说,要想走得更远,“创新”是必不可少的关键所在。可爱可亲拥有涵盖婴童服饰、洗护、孕产美颜等品类在内的五大自主品牌,并且非常注重自主品牌产品的研发,设立生产研发中心,适应市场需求推陈出新。除了有持续的创新精神,我们从成立之初“前店后院”的模式经营,到现在大力发展自主品牌,研发新品上市,以及跟加盟商的高效合作,都是我们成功的秘诀。
妈妈宝宝:现在可爱可亲有网站、APP、、会员杂志,也适合网络全面接轨融合,对时下妈妈们喜欢网购,可爱可亲有什么样的计划呢?
余:我们现在正在打造一个移动智能平台,建立“母婴连锁店+互联网”线上线下无缝协助的体系。一方面,我们的加盟店会员可以通过线上平台包括微店、网络商城来进行自由购物,而线下的店面会进行配送。另一方面,线上客户也同样可以享受到线下体验,包括对产品及泳疗、产后修复等项目的体验,在无形中进行产品及服务的再推广。
妈妈宝宝:很多妈妈为了孩子都是只选贵的,不管对的,作为母婴行业的引领者,您又有怎样的消费观念送给妈妈们?
余:很多妈妈在怀孕期对孩子出生那一刻有很大的憧憬,我们在研发我们自己的DIY的定制服。妈妈怀孕期间在家里就可以为宝宝缝制第一件衣服和礼物,为顾客打造半成品的东西,让孕妈妈完成这个作品。家庭条件不错的妈妈还可以加入我们的环境空间打造的计划,为宝宝的健康保驾护航。
妈妈宝宝:可爱可亲曾获得过很多荣誉,其中还荣获“母婴行业十大影响力品牌”,请问可爱可亲在做母婴产品时,最看重的是什么?
余:质量是最重要的。更多妈妈为宝宝选购商品不在意价格更在意品质,我们从成立之初一直把质量放到首位,就是要打造一个让妈妈放心的购物场所,打造消费者心中第一母婴品牌。
最后,祝妈妈们跟宝宝们一起快乐成长,可爱可亲将继续为大家提供更多更好的优质产品。