维力山大电商学院简介:
沈阳维力山大电商学院成立于2007年,是东北地区第一家做网商培训的教育机构,2011年成为淘宝网淘宝大学辽宁合作机构,通过学院不懈的努力,为东北地区培训了一万多名“”网商。极大的推动了东北地区电子商务的发展。2014年,随着微商逐渐兴起,微营销也成为电子商务领域新模式,吸引无数传统行业及创业人员加入。老师拥有的不仅是教学的理论资质,更多的是自己实战多年的网商经验,老师用自己的经营经验给大家讲解微营销到底在营销的是什么?微营销的运营技巧以及带大家实战操作。
部分课程解析:
一、成交七原则
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5、没有最的产品,只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7、成功不是运气,而是因为有方法。
二、少用“但是”,多用“同时”
客户问:
你们和A产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
三、顾客是谁?我是谁?
在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
四、砍价中的五原则
1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
五、最赚钱的性格是执着
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。而微商中也一样,建立信任是一个长期的过程,10个人聊天但你可能只成交一个,但是当你执着坚持用你的真心去与客户交流,其余的9个人里自然会有死灰复燃的情形,汇宝有很多微商朋友都有这样的案例。另外,急功近利的人汇宝建议你不用做微商或者销售了。
六、建立共同的信念和价值
最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。同样的问题,当你把你的微商产品和一些比较大牌、有品质保障的东西放一起,所谓近朱者赤,自然它的价值也会上升。
七、强大的潜意识
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。你需要建立强大的购物场景,
让别人在这个场景里进行消费购买,这就考虑做微商写文案的功底了。比如汇宝会在什么样的场景下买美容产品,是当自己遇到喜欢的人却不敢靠近的时候,是当自己满脸痘痘无法出门的时候,是要出席一些重大活动的时候等等,这些不就是最的场景广告吗?
八、微商每周必做的13件事
1 瞄准一个方向;
2 激励团队;
3 传播价值观;
4 至少75%时间花在产品质量和客户互动上;
5 分析数据;
6 强健体魄;
7 吸取反馈建议;
8 离开办公室接触真实世界;
9 微博交友;
10 掌握现金流;
11 站在客户角度衡量自己的话术;
12 保持快乐;
13 热爱你身边的一切。
九、和客户互动要做到的三件事
1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。因为在微商那里买东西大部分时候是看你这个人,而不是产品。
潜规则十、便利店里的馅饼
1、销路最的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;
2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。
3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
十一、沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?
高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
1.发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2.表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;
4.承诺将立即处理,积极弥补;
5.提出解决方法及时间表,请对方确认;
6.做事后的满意度确认。
课程体系:
一、专才班(营销工具实操课)
二、精英班(推广+美工+文案)
微营销推广课程大纲:
1、营销思维布局规划篇
2、营销加粉大法
3、营销推广魔法
4、群和朋友圈的打造
5、公众号的运营
6、微店的新思维营销
7、微店入住市场和分销平台
8、行业入住微店落地方案
9、微营销文案内容和活动为王
10、微营销商业模式分析
学校地址:沈阳市和平区三好街物产大厦(音乐学院西门正对面)
乘车线路:地铁二号线(工业展览馆)、环路、109、117、135、152、225、239、244、272、282(展览馆)、169、173、222、188、265、289、188、265(音乐学院)、私家车楼下有停车位
欢迎详询课程内容!