服务承诺 从基础工作开始，全面深入地以科学化，系统化模式对客户进行服务，通过客户的紧密配合和支持，落实我司达到既定服务目标和服务指标的要求。 1. 服务目标 1） 服务第一，客户至上 通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上、服务第一为宗旨。 2） 专业管理，国际认证 根据国家行业要求及客户需求，按照ISO9001:2000国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的保洁服务。 3） 树立形象，打造品牌 以服务质量的提升，辅以我司完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的保洁服务，并通过我们优质的保洁服务帮助客户树立形象，共同打造品牌形象。 2. 服务指标 我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为客户营造一流的整洁、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平和质量，特拟定一下指标，并承诺： 100%客户满意，100%培训上岗，100%事件处理及时，0%事故发生，0%违章发生。
