首先我们能肯定一点,商品摆放对成交率是有一定影响的,所以超市会在自动扶梯两边放上便宜常用的东西,HM会在收银台排队区放上袜子等便宜常用的小物件。这些举动正是利用客流的一种。首先,这两个地方都是大部分客户必须经过的。其次在我们挑选商品空隙(乘电梯,排队付账)的时候,看到一些便宜实用的东西,是很容易随手拿起一起付款的。
但并不是所有零售店内的客流分布都像自动扶梯,收银台那样有明显的特征。
这个时候,身为门店管理者,你需要有量身定制的数据告诉你:
1. 你的店内客户流通热力图是怎样的,哪些高热力区域被你浪费了?
2. 你店内的商品如何摆放才是最吸引人?
3. 不同日子,时段,天气,店内客户人数变化规律如何?
4. 客户在收银区域,试衣间区域是不是排了很久的队?
这些都是需要客流统计分析系统来提供数据的。根据这些数据,门店管理者才能做出更优的决策。而不是只能凭借感觉和经验来做出决策。
力天创见的Brickstream 客流统计系统支持分区统计,能帮你统计到店内不同区域的客流量,以及不同区域客户停留时长。除了高精度完成最基本的客流统计工作(精度高达98%),实时反馈,自动生成图表,还能设置指标(比如结账试衣区域客户排队时长超过10分钟提醒)。
随着客户消费意识的变强,优化服务,利用好店内每一个客流,我们才能留住客户,提高相同客流量下,店内的成交率。让力天创见助您用科技武装服务,数据支撑策略,一起促进零售发展!
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